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质量人的自我修养

作者:admin 发布时间:2020-06-17 18:54点击:

各企业中,做质量人是一件不容易的事,一件比较苦的事。每天面对厂内各种各样,大大小小的问题,市场客户无休无止的抱怨与咒骂,对各部门间的周旋,对部下发着各种各样的牢骚,如果把这些看成一种煎熬,那就是一直折磨。此时质量人是被折磨得死去活来的对象。

菩提老祖何尝没有经受过折磨,面壁十年图破壁,翻江倒海亦英雄。当你面对这些折磨的时候,把他看作是一种修行,看作是心智的磨练,事实的洞察,也许会将这种折磨,当作一种“乐趣”。探索光明的快乐。国家早在2013年就制定了“质量强国的战略”方针,国家的战略不是仅仅依托于国家来实现,还要靠我们各位质量人员的参与,企事业各职工的参与,社会老百姓们的参与。

各企业的质量人员,是实现“质量强国”的重要及关键的一个环节,需要把国家的“质量强国”的战略方针在企业层面上推广下去。

一、道德心。道德是质量人工作处置的底线,事事不能违背道德。质量人的道德,直接或间接地反映了企业的道德底线。企业的存在不只是为了更大限度地获取利润,不只不间断的探索消费者的需求,不只为了迎合老百姓们不断丰富的物质文化生活,还需要坚持作为企业的道德底线。韩国的N房间时间,之所以如此猖獗,就是因为平台服务商在开发平台时,增加了平台登录或使用痕迹的自毁功能,让那些罪恶之徒即使作恶,也会查无踪迹,使他们作恶的行为更加肆无忌惮。就因为,平台的这个功能,让那些没有道德底线的恶人有了在暗地里犯罪的可乘之机。所以企业一位的为寻求市场,而无底线地迎合消费者。此时,质量人就应该站出来,哪怕是丢了饭碗,也要站出来制止。质量人在企业中要站在道德的之高点,可能老板只想着怎么赢了,但质量人不只是为了保证产品本身的质量,他还在为社会及老百姓代言,为社会及消费群体的道德价值观代言。

二、社会责任心。企业质量人,要以国家“质量强国”的战略方针来标榜自己,要充分认识到自己是这一目标实现的关键一环,要有充分了解“质量强国”的意指,要坚毅的扛起这面大旗。而这面大旗的背后,就是我们万万众的广大消费者组成的社会,而你在踏入质量行业的门槛时,这份责任就已经悄无声息地落在了你的肩上。质量人要能充分地意识到,这份责任就牢牢地体现产品的质量上。因为产品生产出来,不是为了看的,而是用来使用、感受及服务大众、感染社会的。这里的质量,并非单纯地理解为,狭隘的对产品设计的符合性,而是要能将社会的需求动态清楚的把握,让产品不断的符合时代和社会的正当发展需求。也许,这些面太大,但至少企业质量人要将我们生产制造的产品,不能危害消费的的基础理念贯彻下去,要让企业的各个部门环节,将做“对得起消费者/使用者的产品“理念实实在在的落实下去,且落地有声。

三、耐心。质量人要有耐心。因为当前国内大多数企业,基本关注的重点都放在研发、生产、销售、财务上,因为这是实实在在看到见的东西。而质量是这些过程的附加”产品“,虽然质量融入到企业的各个过程,但老板、各板块的老大们都对质量工作产生盲区,因为他们会自认为质量不是他们自有的工作,而是工作负担。但是等到市场出现异常,消费者/用户们怨声载道的时候已经是”亡羊补牢“。中国有句古话叫”磨刀不误,砍柴工“。这里的”磨刀“就是质量建设,做把刀简单,但做把锋利的刀,谈何容易!当你将一把不能砍柴的”刀“销售到市场上时,是不是要让使用者将其”供奉“于家中。虽然企业其他部门不理解或不接受,将质量工作嵌入到各层级的业务中去开展,但质量人要有耐心的去引导,去帮扶,去贯彻,去契而不舍的落实。要去精心的打磨,打磨企业各部门、各环节,直到他们接受将质量工作嵌入到各自的业务中。

四、静心。在打磨嵌入性质量工作时,质量人往往会遇到,各种各样的刁钻的阻扰。在这种情况下,部分质量人可能就会压不住火,而出现与相关部门对峙的局面。这种局面是不利于质量工作的落实的,莽撞及火气只能会导致质量工作开展遇到更多的瓶颈。此时质量人要静下心来,去分析工作的不足,各业务模块负责的脾气,找方法及突破口。工作是由人来策划、执行开展的,而人都有他自由的特性,且各工作都有其自由的业务特性,如何将质量工作的理念、方法等贯彻落实下去,需要质量人静下心来,冷静思考。

五、原则心。质量人不能屈服于强权,要有最基本的原则,不能”墙头草随风倒“。没有原则的质量人,不会长久,亦站不住脚,不能服人,会遇到比有原则的质量人更多的麻烦和更多的阻力和瓶颈。没有原则,何以服人,何以开展工作,何以将质量工作落实到地。质量人要以正确定原则为核心,通过思考不同的方法,来针对性地开展工作,但目的只有一个,将正确的质量工作落实去。

六、思考学习心。质量人要善于思考,善于学习。质量管理可以理解为一个综合性的学科,其是与问题打交道的工作,产品问题、业务沟通问题、理念/措施/方法落实问题等等,如果不能持续的思考学习,最终将会被问题埋没,还谈何质量管理。质量管理就是要通过不断地思考学习,来持续解决上述问题的工作,以保证产品符合消费者、使用者及社会的需求。

做人不容易,做质量人更不容易,希望所有的质量人能在工作中得到磨练,以使自己得到升华,也希望质量人能坚定地走下去,以为更深化的实现国家战略”中国制造“。

再述,”面壁十年图破壁,翻江倒海亦英雄“,树立道德心、社会责任心、耐心、静心、原则心、思考学习心,质量人共勉!!!

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