欢迎来到深圳欧航平面设计有限公司

公司动态

黄了?别急!健康码无故变色,如何申诉看这里

作者:admin 发布时间:2020-06-24 01:14点击:

近期没有离开过贵阳,身边也没有任何与 新冠肺炎 的关联,可打开手机扫码时,自己的健康码却莫名其妙变黄了 …… 最近,碰上这种情况的朋友可不少。

前不久,张先生去解放桥的父母家,在进入小区扫健康码时发现,自己的绿色健康码竟然莫名其妙变成了黄色。

见到黄色健康码,工作人员详细询问一脸懵的张先生, 近期去过哪些地方,接触过什么人?

此后,工作人员详细登记后,让张先生进入了小区。期间,张先生也好奇地询问工作人员,自己的健康码为什么会变黄,而工作人员也不得而知。

健康码变黄后,张先生曾去贵阳的一家商场购物,但遭到了拒绝:商场工作人员见到张先生的健康卡为黄色,拒绝让他进入。

尽管张先生向商场工作人员表达了 黄色健康卡的人在体温检测正常、防护条件具备的情况下,可正常在公共场所出入 的规定。

但对方以 我们这有我们这的规定 为由,坚持拒绝让张先生进入。无奈之下,张先生只得灰溜溜地离开。

对于长期居住在贵州的朋友出现 防疫健康码 莫名其妙变黄的情况,工作人员表示,出现这种情况的可能性比较多,当中可能是小程序更新出现的问题;也可能在贵州省界边缘时,手机曾受到过外省的信号;后台数据等等 ……

1、自我申诉。在出现黄色卡片界面的左上角(绿色卡片无此选项)的 自我申诉 一栏申诉。

2、人工审核。拨打省大数据局的热线电话 9610096, 有工作人员全天候值守,并将问题推送省卫生健康委、省公安厅等有关职能部门,12 小时内回复。

此外, 黄色码 人员可在小程序内进行来源地、每日健康状况申报,配合现场工作人员登记,14 天内无症状将自动转为 绿色卡 。

有市民在黔生活后台反映,常住在自己家的外地老人既不会用智能手机,目前也无法开到户籍所在地的证明,他们怎么出入公共场所及乘坐公交车?

对此,记者随机联系了贵阳市的两个社区:保利云山社区、石欣社区,了解办理实体版的 健康通行证明 (证明有效期 14 天)的方法。

两个社区的工作人员均表示,如果这类老人是与子女、亲人同住在本社区,且子女、亲人属社区的居民或者住户,能提供如房产证或租房合同等相关证明,可为老人(须带身份证)办理实体版的 健康通行证明 (证明有效期 14 天)。

如果和年轻人同行,也可以在年轻人的手机微信 贵州健康码 小程序中的 个人信息登记 一栏里添加同行人员。

除 健康通行证明 以外,老年人等无手机或智能手机人员,还可以通过社区(村居)工作人员、网格员等代为申领贵州健康码。

健康码显示的页面,近期总是黄色绿色的变换,由于突然变成黄色后无法正常出入小区,以及乘坐交通工具,因为所有卡点的工作人员、乘坐交通工具的司机都只认绿色页面,遇到这样的事情,市民们该怎么办?

9610096 回复:依据 2 月 29 日省人民政府办公厅印发了《贵州省健康码推广使用暂行办法》,已详细说明了 绿色健康卡 、 黄色健康卡 人员可在各公共场所测温通行,并不会影响您的出行。针对群众在认证过程中出现的问题,我们已制作了操作指南并由有关部门下发至各基层单位,由一线工作人员做好宣传和指导。同时,您反映的扫黄码公交不让乘坐的问题,我们已经为您反馈到公交公司。详细说明了 绿色健康卡 、 黄色健康卡 人员可在各公共场所测温通行。

9610096 回复:依据 2 月 29 日省人民政府办公厅印发了《贵州省健康码推广使用暂行办法》,其中明确无手机或智能手机人员,可通过社区(村居)工作人员、网格员在 贵州健康码 小程序中 信息登记 标签内,填报 同行人登记 内容代为申请健康卡,并由住所地社区(村居)审核、打印并加盖公章出具健康通行(有效期 14 天)。

9610096 回复:因每次扫描贵州健康码二维码所读取的健康卡信息都是实时更新的,所以不能打印出来使用,您可以照常扫描贵州健康码加载小程序读取数据并出示健康卡即可。老人及儿童等文件规定的特殊群体,如有出行需要的,可通过社区(村居)工作人员、网格员代为申请健康码,并由住所地社区(村居)审核、打印并加盖公章出具健康通行(有效期 14 天)。

9610096 回复:关于您反馈的修改信息的问题,您可点健康卡左上角箭头回退到主界面,点击 信息登记 ,再点 填写居住地址 ,再点居住地址那栏中的 已填写 ,然后输入要修改的地址,并点击 确认提交 即可修改。

关于黄色健康卡的问题,2 月 29 日省人民政府办公厅印发了《贵州省健康码推广使用暂行办法》,已详细说明了黄色健康卡人员可在各公共场所测温通行。

新闻资讯
相关产品